SCREENGIF 支持

需要什么帮助?

查找 ScreenGIF 操作流程、导出行为、恢复购买和常见问题的直接答案。

先完成屏幕录制

使用设备自带的录屏功能。录制停止并保存后,打开 ScreenGIF 选择生成的视频。

裁剪并截取时间

拖动画面边缘,只保留有用区域。移动时间滑块,选择准确片段而不改变播放速度。

控制 GIF 大小

先缩短所选时间,再降低尺寸或帧率。相比其他设置,这些调整通常更有效。

保存与分享

iPhone 和 iPad 上,“保存”会把 GIF 加入照片;Mac 上会打开标准保存窗口。“分享”使用系统分享窗口。

故障排查

常见问题

ScreenGIF 找不到刚才的录屏

先确认系统已经完成保存,再重新打开选择器。iPhone 或 iPad 首次使用时,请在系统提示中允许 ScreenGIF 访问所选视频或照片图库。

GIF 生成中断或应用退出

很长的高分辨率录屏可能占用大量内存。请缩短时间范围并使用智能分辨率,同时关闭其他占用内存较多的应用后重试。

GIF 文件比预期大

GIF 大小会随时长、像素尺寸、帧数和画面复杂度增长。缩短动画和降低分辨率通常最有效,其次是降低帧率。

GIF 色彩或流畅度与视频不同

一定程度的差异属于正常现象。GIF 只有有限调色板,并用独立图像帧表示运动;渐变、阴影和快速运动最容易暴露这些限制。

怎样恢复 ScreenGIF Pro?

打开 ScreenGIF Pro 页面并选择“恢复购买”。请使用原来完成购买的同一 Apple ID 或 Google 账号。永久买断不需要订阅。

从最近导出中删除,会同时删除 GIF 吗?

从 ScreenGIF 最近导出列表移除记录,不一定会删除已经保存到其他位置的 GIF。请检查照片、文件、Finder 或当时选择的保存位置。

仍然需要帮助?

发送邮件时请说明设备、系统版本、ScreenGIF 版本,以及问题出现在哪一步。除非确有必要且你愿意分享,否则不要附带私人录屏。

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